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Contactez le support
Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande et le motif de votre retour pour obtenir un formulaire d'autorisation.
Préparez votre colis
Placez les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédiez les produits
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
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