Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos produits HOLY

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.

D'où proviennent les ingrédients de vos produits ?

Chez HOLY, nous privilégions la qualité et la transparence. Nos ingrédients sont rigoureusement sélectionnés auprès de producteurs locaux et durables pour garantir une fraîcheur optimale.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant notre service client via notre formulaire de contact.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Que faire si je reçois un produit endommagé ?

Si votre colis arrive endommagé, envoyez-nous une photo du produit et du carton d'emballage dans les 48h suivant la réception. Nous procéderons immédiatement à un remplacement ou un remboursement.

Vos emballages sont-ils respectueux de l'environnement ?

Oui, HOLY s'engage pour la planète. Tous nos emballages sont 100% recyclables et nous minimisons l'usage du plastique dans nos colis d'expédition.